具体受理方式

12328投诉有作用吗，以及具体受理方式

12328投诉有用。12328受理范围主要有交通行业投诉，信息咨询以及建议，具体的受理方式可以是电话受理以及网上投诉，但是12328不包括的受理范围是经营业务，高速公路救援以及水上救援等等。