1、使用微信搜一搜搜索“深圳12345”,并关注“深圳12345热线”微信公众号;2、进入公众号后,点击公众号菜单栏中的“在线服务”并在弹出的子菜单中选择“提交诉求”;3、进行登录注册后,点击选择诉求类型,并填写投诉主题、内容及联系人信息后,点击下方的提交即可。