目前为防控疫情，在深圳乘坐工作交通对于核酸检测结果有所限制，大部分情况下如果无法出示48小时核酸阴性结果将无法搭乘深圳公共交通，所以市民要及时做好核酸检测，不过有些市民发现，自己在粤康码上本来有的核酸检测记录突然看不见了，这是怎么回事呢?
粤康码本来有的核酸检测记录怎么消失了
有市民反馈粤康码中的检测记录一直显示“检测中”，过几天没出结果就直接消失了。这大概率是因为该采样记录被后台退单处理了，粤康码未及时同步退单情况，所以一直显示检测中。
退单原因可能是以下几种情况：
一是信息错误，因采样端出现信息不对应或误录或采集有问题等，采样机构进行了退单;
二是匹配错误，粤核酸扫码识别会出现多位数字错误等问题，实验室收到样本时没法对应到正确的编码，无法对应出具人员的检测结果，进行了退单处理;
三是样本失效等原因，因采集问题等导致样本无法检测，进行了退单处理。
粤核酸登记大规模核酸码如何申请
个人信息录入步骤
步骤一
选择【受检人登录】
步骤二
选择【大规模核酸筛查】
步骤三
选择【检测申请】
步骤四
准确录入个人信息(姓名、电话号码、证件号码)并信息保存，赴现场检测时请带上有效身份证件供核验。
步骤五
生成二维码并截图
