Q:北京健康宝收到弹窗4了，啥意思呢？
A：别慌，问题不大只要补做核酸呈阴性即可解除了~
弹窗4表示未在规定时间内完成核酸检测，一般分为四类情况：
a.进(返)京后72小时内;
b.购买”四类“药品后72小时内;
c.出现发热等”十一类“症状在基层就诊后72小时内;
d.所从事职业有相关要求等。
以上情况请立即完成核酸检测，健康宝查询到阴性报告后自动解除弹窗，如未自动解除，联系机构及时上传结果，不做核酸无法解除弹窗。
市民 Q：机构已经上传，我的健康宝也查询到阴性结果，为何弹窗还未解除?
12345 A：健康宝会在查询到阴性后，在当日24时刷新恢复绿码。
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