即将开学季，无论是中小学生准备学习用品上学，还有第一次离开上学的大学生。但现下疫情的不稳定，世事难料，新手大学生也要做两手准备。买了火车票小伙伴更要注意“售票和退改签服务措施”。
退票费有变化，主要防止黄牛“囤票”
车票预售期延长到60天后，铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施，受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票，占用客票资源。
退票要提供证件
(1)本人办理需提供车票和购票时所使用的本人身份证件原件。
(2)代办人需持本人身份证件原件，以及乘车人身份证件原件或复印件。
(3)使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供网购订单号码。
购票后如需退票，请按以下方式退票
(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在目的地旅行服务平台订单中心里办理。
(2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码。
(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。
