杭州东站是杭州市功能最齐全的交通枢纽，是杭州铁路枢纽的重要组成部分。那么大家知道杭州东站服务台24小时接电话吗?我们在进出杭州东站，需要核酸检测吗?下面了解一下!
杭州东站服务台24小时热线电话
杭州东站24小时人工客服电话是0571-56730953、0571-12306。杭州火车东站问讯处：0571-86450514。咨询电话：0571-87622362。铁道部官方订票电话：95105105。人工服务热线：010-5721-0472 受理改签、改期、退票、动态、价格查询(全天24小时服务)告示：请勿拨打别的电话,谨防受骗 )。
杭州东站订票电话：订票电话：021-95105105，上海铁路局(杭州)电话订票号码 是唯一官方电话订票渠道。客服电话：021-12306。
杭州东站进站需要核酸检测吗
杭州东站进站(出省)需要72小时核酸检测证明、健康码绿码、行程卡。出站(返杭)人员规定：低风险地区(无疫情所在地)或涉疫区、中高风险地区人员返杭都需要持48小时核酸阴性证明。同时还需要查验健康码、行程卡。去北京须持有48小时核酸检测阴性证明+“健康宝”绿码，出发前电话咨询一下目的地社区的最新防控政策，以免政策变动耽误你行程。
杭州东站西广场G层有地方可以做核酸，省外非中高风险地区的乘客客免费做核酸(到达时间起1.5小时内有效)，抵达之后有工作人员派发“小红卡”，持着“小红卡”和车票即可前往做免费核酸检测。健康码出现红码或者黄码等情况，请第一时间向所在社区报备，接受管理，配合做好疫情防控措施。境外来浙返浙人员管理措为"14+7+7"政策。
杭州东站属于哪个区
杭州东站属于上城区。由中国铁路上海局集团有限公司管辖，是杭州市接驳功能最为齐全的交通枢纽，是杭州铁路枢纽的重要组成部分，是中国大型铁路枢纽站之一。杭州东站始建于1992年4月1日，于2008年12月27日进行改扩建。2013年7月1日，改建后的杭州东站正式投入运营。2014年1月1日，杭州东站西广场投入使用。杭州东站介绍：杭州东站是杭州市接驳功能最为齐全的交通枢纽，是杭州铁路枢纽的重要组成部分，是中国大型铁路枢纽站之一。站房总建筑面积34万平方米，车场规模达15台(28台面)30线，预留磁悬浮3台4线。杭州东站分五层结构，地上2层，地下3层。其中地上一层为火车站台层;地上二层为高架出发层，由3条双向4车道的城市高架组成，可以实现车辆在东、西广场、站房的互通。
