乌鲁木齐是中国所有城市中温差最大的城市，可能上午还穿着短袖，晚上就穿了大衣。白天是夏天，晚上是冬天，那么供暖又是什么时候开始呢?
乌鲁木齐10月10日供暖
据《乌鲁木齐市城市热力管理条例》规定，乌鲁木齐市供热期为当年10月10日至次年4月10日，共供暖6个月。乌鲁木齐是世界上离海洋最远的城市，属中温带大陆性干旱气候，最热的是7、8月，平均气温25.7℃;最冷的是1月，平均气温-15.2℃。
采暖期内，居民室内温度应当不低于20℃，居民如在采暖期间发现暖气不热、漏水等情况，可拨打供热单位的值班电话。如遇到供热企业值班电话打不通、没人接听或供热企业不及时处理等问题，居民可向辖区供热管理部门和市级监督电话12319反映。
可申请减免暖气费的情况
出现管网爆裂、停气、停电、设备故障等原因时，都被界定为热企原因，这些情况下导致用户家中持续24小时温度不达标时，用户就可以申请退费。
发现温度不达标后，用户可以要求工作人员上门测温，认可温度并签字即可作为日后的减免凭证。
退费标准
退费标准按照《乌鲁木齐市城市热力管理条例》的要求，根据温度差、用户面积和持续天数计算。根据每个采暖期每平方米收费22元计算，每平方米如果比标准温度差一度，一天就退1.5分钱。
采暖期供热管理部门监督电话
全市：12319
天山区：2695329
沙依巴克区：5835041
高新区(新市区)：3666295
水磨沟区：4684374
经济技术开发区(头屯河区)：3775832
米东区：6950680
乌鲁木齐县： 5922675
达阪城区：5919363
