西宁中油燃气公司:0971-5131117;黄河西宁热电公司:0971-4712902/4712345;西宁城达供热公司:0971-6310548。监督部门投诉受理范围及电话见正文。
西宁于2022年10月15日开始供暖,预计2023年4月15日结束供暖,供暖温度标准是16摄氏度。供热系统首次运行需要先调试,调试完成后阀门就不能随意开关,以免造成损坏。
在供热期限内,居民住宅室内温度昼夜不得低于16摄氏度。低于16摄氏度的,供热单位应该退还相应热费。根据《西宁市城市集中供热管理暂行办法》第三章第十三条规定:西宁地区采暖期自当年10月15日始至次年4月15日止。