不是所有人都有钱可以自驾游，大部分人在出行的时候都会搭乘公交出门，大家如果在搭乘公交遇到不愉快的事情是可以打投诉电话的。
深圳公交投诉电话
客服投诉电话为0755-83161116
服务时间为 7：00—24：00，服务信箱为sz.bus.group@163.com。
深圳市西部公共汽车有限公司的服务热线为0755-36357333，服务时间为6:00-24:00。
该热线是西部公汽受理和处理各类意见建议、提供导乘和服务咨询、帮助寻找失物等而设置的服务机构，是公交联系社会和乘客的桥梁。
深圳市东部公共交通有限公司的服务热线为0755-89983563。
深圳公交免费查询热线
拔12580再按4，选择人工服务，并可将查询结果发送到手机。
电话号码：83161116
服务信箱：sz.bus.group@163.com
工作原则
服务承诺深圳公交中心秉承“以诚待人、以信对人、以情感人、以优服人”的原则，重视与乘客的沟通，了解乘客的需求，为乘客提供完善、便捷、满意的服务。
对受理的任何事项，我们每一个工作人员会热情、认真地对待，在调查了解的基础上，及时进行处理和回复;无法当即回复的将在三个工作日内答复，十个工作日内处理完毕(节假日顺延)。乘客服务中心于2004年、2005年连续两年被深圳市创建青年文明号活动领导小组授予“青年文明号”称号;2005年被共青团深圳市委员会评为“五四红旗团(总)支部”; 2005年被深圳市妇女联合会评为“巾帼文明示范岗”。
