随着生活质量的提高，无论是新建的小区还是旧时的小区，都可能会配有物业为其打理自己生活的小社会。但可能会遇到一些不太负责的物业公司，那这时该怎么呢?想投诉，不知道向什么部门投诉?
物业不负责任可以向部门投诉
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门;
2、投诉前做好相应工作，尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交;
3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。
物业不管事可以打12345
12345是便民服务，一般投诉到12345都会做接待、解决、回访。物业出现问题，投诉到12345，也会出面积极沟通解决的。
物业不负责任还可以直接向法院起诉;业主与物业公司存在一个服务合同关系，物业公司不符合合同规定，可以起诉物业公司违约;物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的，规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬的服务合同。
《物业管理条例》
第四十七条：物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。
第四十八条：县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
第六十六条：违反本条例的规定，国务院建设行政主管部门、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门或者其他有关行政管理部门的工作人员利用职务上的便利，收受他人财物或者其他好处，不依法履行监督管理职责，或者发现违法行为不予查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。
