有时候，健康码莫名其妙就由绿变黄了，那遇到这种情况的话，打12345有用吗?12345又是什么样的呢?有哪些业务?12345主要受理什么呢?
打12345申诉黄码变绿有用吗
有用的，拨打12345进行转码是有用的,就是时间上可能会比较慢,那边受理过后,还要等待大数据审核,建议您可以去所在的社区进行转码,会比较快。在提交申诉要求后，如果符合申诉改码条件，12345系统人员会在24小时以内处理完毕的。如果三天了还没变成绿码，可以去所在社区申请转码，若健康码出现黄码，并不是感染新冠病毒，基本上不会有限制。
12345介绍
12345政务服务便民热线(简称12345热线)，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345市民热线的主要受理业务
1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;
2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;
3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议
4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;
5、其他应当受理的事项。
