要是有问题打12346省长热线的话，有用吗?可以帮到我们吗?拨打12346后多久才能收到解决方案呢?市长热线又是怎样的呢?
12346省长热线有用吗
有用，根据规定，“省长信箱”、“省长热线”、“网上留言”等办理工作，原则上要在15个工作日内办结。同时，办理工作要遵守保密有关规定，对人民群众要求保密的诉求事项及来信(电)人的姓名、电话、住址等个人信息进行保密。不得泄露、扩散可能对来信(电)人权益造成损害的内容，也不得将检举、控告类信件转至被检举、控告单位和个人，不得泄露或传播领导同志对有关信件的批示等。
怎么查12345市长热线有没有受理
可再次拨打12345热线进行咨询。 督促办理： 1.对承办单位超过办理时限要求的，市长公开电话值班室及时进行书面督办，限期办结回复。 2.对办理不认真或没按要求办理的回复，市长公开电话值班室应提出具体要求和意见，责成承办单位重新办理并限时回复。 3.对涉及多个承办单位在办理过程中意见不一致时，市长公开电话值班室应及时请示领导，按相关领导的批示意见处理。 4.对群众反映强烈的、突出的热点和难点问题，市长公开电话值班室视情况可直接组织有关部门及新闻单位现场查办。
市长热线介绍
市长热线，全国通用号码，12345，这个号码是24小时都可以打进去的。12345是便民热线，市长热线没有实际的权力，只负责协调市民遇见的困难。把具体的问题反馈到相关的部门，给市民和具体部门之间搭建一个桥梁，督促他们来解决市民的困难。
