安康码弹窗的意思是指安康码上线了弹窗功能。“弹窗”适用于不应赋红、黄码，但需配合村、社区等有关单位采取必要疫情防控措施的人员。
安康码出现弹窗的三类人员
1、未在规定的时间内进行核酸检测人员，包括的情况由未参加政府部门组织的区域核酸检测、来(返)皖72小时内和所从事职业有相关要求等其他防疫规定情况;
2、14天内从中高风险地区所在城市(地级市)来皖人员(但未实际到访中高风险地区);
3、防范区人员。
安康码弹窗超过24小时后怎么解除
1、超过24小时，弹窗无法关闭，安康码无法使用。需按要求完成核酸检测，上传核酸检测阴性报告等材料进行申诉;
2、打开支付宝，在支付宝界面，点击打开健康码;
3、再点击下方菜单栏中的我要申诉按钮;
4、然后点击选择本人申诉按钮;
5、在申诉问题类型一栏，点击选择登记信息有误，点击下方的提交按钮即可。
如以上信息如您不是太明白，可微信搜索关注公众号“深圳都事圈”，关注后发送安康码即可获得人工客服为您在线解答，包括安康码的使用指南、申领方式、转码方法以及常见问题解答。
