云南健康码认证失败是什么原因(解决办法)

不能通过健康码的认证,可能有以下原因:1、名字有生僻字,系统无法识别;2、非云南本地人。遇到这种情况我们可拨打12320反馈处理,若非云南本地人,可在工作日时间 9:00-17:00 进行认证。

健康码认证失败对现在的我们来说是极具影响的,我们出行都需要健康码,健康码为什么会认证失败,我们要怎么处理这一问题,来看一下云南健康码认证失败原因及处理办法吧

云南健康码认证失败是什么原因

1)姓名中带有生僻字,导致认证不通过,可通过拨打12320反馈处理;

2)身份证是非53开头的(非云南本地人),只能在工作日时间 9:00-17:00 进行认证,其余时间认证失败;

3)老人、小孩信息无法通过微信实名认证,需要通过同行人的方式进行申报,也可以通过拨打12320反馈处理;若老人和小孩的身份证是非53开头的(非云南本地人),也只能在工作日时间 9:00-17:00 进行同行人方式申报,其余时间认证失败。

接种疫苗后,健康码无法显示

1)需要确实使用的是云南健康码,而不是防疫信息码或其它的码;

2)由于门诊重复建档、录入错误、证件类型选择为户口,需要门诊进行修正后,健康码方能正常显示;可拨打12320反馈处理。

3)暂时不支持港澳台同胞及外国友人疫苗接种结果查询;

4)无法显示省外接种的结果。在省外接种疫苗后,由于各省之间数据还未互通,因此云南健康码暂时无法显示省外接种结。

健康码个人信息被绑定到小孩或者别人,如何重新更换成自己的?

打开被绑定的健康码主界面,点击个人信息,点击个人信息界面右上角蓝色齿轮,选择退出,然后重新登陆实名认证即可。

市民的个人状况发生变化,是否需要重新申报?

当个人旅居史、新冠肺炎病史、密切接触史以及健康状况等因素发生变化,请点击“重新申报”及时更新申报个人信息。

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