有很多生活中的问题都可以拨打114进行咨询，那114是什么电话呢?为什么有时候打114打不通?114电话又有哪些用途呢?
114是什么电话
114是号码信息服务平台的电话，北方由中国联通经营，南方由中国电信经营。中国联通114查号台，在北方地区可直接拨打114或者116114。中国电信114查号台，在南方地区可直接拨打114或者118114。
114为什么一直打不通
114人工台是专门咨询问题的平台，打通应该是没问题的，可以说是24小时畅通，在哪个区域打拨那里区号。一般情况下机器人接电话，都是设置好的程序，问什么机器人都可以回答你。如果回答让你满意，就不必要转人工服务，每个咨询问题者都转人工服务，服务台确实很忙，甚至拨打一次两次都难接通，建议多打几次，有点耐心。
114电话的用途
1、118114查看企业详细信息时为用户提供更加详细的企业信息、产品信息等。为用户提供详细的地区和行业分类信息，便于用户直接选择分类，进行更为精确的分类搜索。
2、116114健康顾问，以语音为主、短信、邮件等方式为辅，向家庭及个人客户提供的一项全面、专业、便捷、超值的综合健康信息服务业务。
3、116114就业顾问，以语音为主、短信、彩信、WEB、邮件等方式为辅，主要面向农民工和毕业大学生，提供就业信息查询、职位信息推荐、就业辅导、招聘会信息查询等的综合信息服务。
4、116114旅游预订，为广大客户提供旅游信息查询、旅游线路预订、景点门票预订、土特产代购等服务的业务。客户通过拨打116114-4-2进行旅游信息查询或预订。
5、116114生活助手，为广大用户提供商品购物信息服务的业务，力争将其打造成为用户的生活小助手
